我們公司老客戶基本都是通過電話、qq、微信報(bào)單，而有一些新客戶通過老客戶介紹過來，有的客戶在交談中會和我們說是哪位客戶介紹過來的，而有的客戶并不說直接問價(jià)格和交貨期。

在上周六接到一位客戶的電話需要316不銹鋼管，當(dāng)時我們的客服對于這位臺州的新客戶開始認(rèn)為是網(wǎng)上找過來。由于316不銹鋼管杭州倉庫沒有備現(xiàn)貨、需要廠里裝過來，而且他規(guī)格較多，我們的客服建議加微信，微信上這位客戶把規(guī)格報(bào)過來了共有6個規(guī)格，我們跟單員在佛山廠里找到了他所需要的規(guī)格，價(jià)格和交貨期都和這位客戶說了，只等他那邊確定下單了。

第二天，一位老客戶打電話給我們另一個客服，所需要的管規(guī)格數(shù)量包括厚度1.0實(shí)厚都和前面臺州那位客戶一致，只有材質(zhì)不一樣一個是316材質(zhì)一個是304材質(zhì)。我們的客服感覺有些奇怪，就問這位老客戶是不是有別人問他的而不是自己用，這位老客戶聽我們這樣問就和我們說，他有把我們公司的電話給一位朋友。我們大致猜到可能是同一個客戶要，不過還是把304材質(zhì)的價(jià)格也報(bào)了一遍，交貨期也和他說了下。

又過了兩天，臺州這位新客戶來到我們杭州倉庫和我們確定訂單，客服面對面的和他交流才知道前面的猜測是對的，還真是前面那位老客戶介紹過來的，且我們的老客戶把304不銹鋼管的價(jià)格告知這位臺州客戶后，這位臺州客戶認(rèn)為我們價(jià)格報(bào)的太高了。我們客服和這位客戶詳細(xì)的解釋清楚，說那個價(jià)格是304材質(zhì)的價(jià)格，這次烏龍事件以成功接下316不銹鋼管的訂單結(jié)束。

通過上面的故事想告訴親愛的客戶朋友們，如果您是別人介紹來的煩請告知介紹人，這樣在兩個人同時詢價(jià)時可避免價(jià)格有誤。佳麒不銹鋼專業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)不銹鋼管13余年，質(zhì)量有保障，同等品質(zhì)下價(jià)格便宜，316不銹鋼管定做歡迎咨詢400-822-7768!

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